الشروط والأحكام
قبول الشروط
باستخدامك موقع معطار المسك (muskluxury.com) أو تطبيقه أو إتمام أي طلب من خلاله، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت على الالتزام بها. إن لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام المتجر.
عن المتجر
معطار المسك متجر سعودي مستقل لصناعة وبيع العطور، دهن العود، البخور، منتجات العناية الشخصية، والعطارة. يعمل بموجب وثيقة العمل الحر رقم FL-500000748، ومسجّل في منصة الأعمال برقم 0000011840.
الأهلية والحساب
يجب أن تكون بالغاً سن الرشد النظامي في بلد إقامتك لإتمام الشراء. أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن سرية بيانات دخولك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك، ويحق للمتجر تعليق أي حساب يُستخدم بشكل مخالف.
المنتجات والأسعار
تُعرض الأسعار بالريال السعودي وبالعملات المتاحة في المتجر، وقد تتغير دون إشعار مسبق. نبذل جهدنا لعرض صور وأوصاف دقيقة، مع مراعاة اختلاف درجة اللون بين الشاشات، والتفاوت الطبيعي في المنتجات الطبيعية والمصنوعة يدوياً كدهن العود والبخور.
الطلب والتأكيد
لا يُعدّ الطلب مقبولاً إلا بعد تأكيد الدفع وإصدار إشعار التأكيد. يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال نفاد المخزون، أو وجود خطأ في السعر أو الوصف، أو الاشتباه في استخدام احتيالي، مع ردّ المبلغ كاملاً.
الدفع
تُقبل بطاقات مدى وفيزا وماستركارد، وApple Pay، وSTC Pay، والتحويل البنكي. تُعالَج المدفوعات عبر بوابة دفع مرخّصة، ولا يحتفظ المتجر ببيانات بطاقتك.
الشحن والتوصيل
يتم الشحن داخل المملكة ولدول الخليج عبر شركاء التوصيل المعتمدين. مدد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف الشحن أو العطل الرسمية. أي رسوم جمركية أو ضرائب خارج المملكة تقع على عاتق المشتري.
الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر وتُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام. لا تُقبل مرتجعات المنتجات المفتوحة أو المستخدمة من فئات العناية الشخصية والعطور لأسباب صحية، ما لم يكن العيب من المصدر.
العروض والكوبونات
تُستخدم أكواد الخصم وفق شروط كل عرض ولمرة واحدة لكل عميل ما لم يُذكر خلاف ذلك، ولا تُجمع مع عروض أخرى. يحق للمتجر إلغاء أي كوبون يُساء استخدامه.
طبيعة المنتجات
منتجات معطار المسك مخصصة للاستخدام التجميلي والعناية الشخصية، وليست أدوية ولا تُغني عن الاستشارة الطبية. يُنصح باختبار المنتج على مساحة صغيرة من الجلد قبل الاستخدام، وإيقافه فوراً عند ظهور أي حساسية.
الملكية الفكرية
جميع محتويات المتجر من نصوص وصور وشعارات وتصاميم مملوكة لمعطار المسك، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي.
حدود المسؤولية
يُقدَّم المتجر ومحتواه «كما هو». لا يتحمل معطار المسك المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، ولا تتجاوز مسؤوليته في جميع الأحوال قيمة الطلب محل النزاع.
الخصوصية
تخضع معالجة بياناتك لسياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.
تعديل الشروط والأحكام
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويسري التعديل من تاريخ نشره. استمرارك في استخدام المتجر بعد النشر يعني قبولك للنسخة المعدّلة.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة فيها بنظر أي نزاع.
التواصل
واتساب وهاتف: 966566112206+
أو عبر صفحة تواصل معنا في المتجر.
آخر تحديث: 11/08/2026